一、認(rèn)證依據(jù)
SB/T 10692-2013《商品經(jīng)營(yíng)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系》
二、適用對(duì)象和認(rèn)證對(duì)象
在中華人民共和國(guó)行政區(qū)域內(nèi)合法注冊(cè)經(jīng)營(yíng)的組織。
三、認(rèn)證模式
商品經(jīng)營(yíng)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的認(rèn)證模式是服務(wù)評(píng)價(jià)+獲證后監(jiān)督。
四、認(rèn)證意義
1.提高管理水平,保證服務(wù)質(zhì)量;
2.通過(guò)持續(xù)改進(jìn),不斷進(jìn)步和創(chuàng)新發(fā)展,改善服務(wù)質(zhì)量;
3.防控風(fēng)險(xiǎn),提高競(jìng)爭(zhēng)力,更好地滿(mǎn)足法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)技術(shù)規(guī)范的要求。