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服務(wù)認(rèn)證咨詢
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品牌服務(wù)評(píng)價(jià)認(rèn)證

GB/T27925-2011商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)和企業(yè)文化建設(shè)指南由中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)牽頭起草并歸口的我國(guó)第一部關(guān)于企業(yè)品牌評(píng)價(jià)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)與企業(yè)文化建設(shè)指南》（國(guó)標(biāo)號(hào)：GB/T27925-2011），已由國(guó)家質(zhì)檢總局、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委于2011年12月30日頒布，2012年2月1日實(shí)施。并由國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)、中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)聯(lián)合開(kāi)展“中國(guó)企業(yè)星級(jí)品牌認(rèn)證”工作，這標(biāo)志著我國(guó)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)與企業(yè)文化建設(shè)首次有了系統(tǒng)的權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)作指導(dǎo)，同時(shí)結(jié)束了品牌評(píng)···...
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- 2023-02-27
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餐飲服務(wù)評(píng)價(jià)認(rèn)證

審核活動(dòng)的服務(wù)認(rèn)證模式如下：公開(kāi)的服務(wù)特性檢驗(yàn)，即模式A；神秘顧客（暗訪）的服務(wù)特性檢驗(yàn)，即模式B；公開(kāi)的服務(wù)特性的檢測(cè)，即模式C;神秘顧客（暗訪）的服務(wù)特性檢測(cè)，即模式D；服務(wù)能力確認(rèn)或驗(yàn)證，即模式G；服務(wù)設(shè)計(jì)審核，即模式H；服務(wù)管理審核，即模式I。服務(wù)認(rèn)證模式選用及其組合根據(jù)食堂餐飲服務(wù)的過(guò)程和能力，以及認(rèn)證周期及不同認(rèn)證階段，策劃認(rèn)證模式。5.1.2.1 具有設(shè)計(jì)職責(zé)的食堂餐飲服務(wù)的認(rèn)證模式，應(yīng)按照下列規(guī)則進(jìn)行選用和組合；初次認(rèn)證：模式A+模式B+?！ぁぁ?..
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- 2023-02-27
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企業(yè)履約能力測(cè)評(píng)認(rèn)證

AAAAA履約能力達(dá)標(biāo)測(cè)評(píng)證書(shū)是按照GB/T19001-2016與GB/T31863-2015標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測(cè)評(píng)認(rèn)證。一、履約能力測(cè)評(píng)證書(shū)的辦理?xiàng)l件1、在中華人民共和國(guó)境內(nèi)依法設(shè)立的、具有獨(dú)立法人單位的企業(yè)（已取得法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照，或者取得工商行政管理機(jī)關(guān)核發(fā)的工商登記文件）2、有健全的組織機(jī)構(gòu)，具有固定的與人員規(guī)模相適應(yīng)的工作場(chǎng)所3、企業(yè)管理能力，誠(chéng)信，社會(huì)責(zé)任4、企業(yè)管理能力，企業(yè)已建立完各的質(zhì)量管理體系，并通過(guò)國(guó)家認(rèn)可機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)，已建立完備的安全生產(chǎn)管理制度，項(xiàng)···...
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- 2023-02-27
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清潔服務(wù)認(rèn)證

清潔服務(wù)認(rèn)證屬于服務(wù)認(rèn)證類別，以SB/T10595-2011標(biāo)準(zhǔn)為認(rèn)證依據(jù)，是對(duì)清潔服務(wù)企業(yè)的服務(wù)能力、專業(yè)水平所進(jìn)行的評(píng)價(jià)?！禨B/T10595-2011清潔行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》是清潔行業(yè)基礎(chǔ)性標(biāo)準(zhǔn)文件，規(guī)定了清潔清洗行業(yè)的服務(wù)范圍、領(lǐng)域的劃分和管理辦法，其構(gòu)架的評(píng)價(jià)系統(tǒng)將客觀有效地評(píng)價(jià)企業(yè)的專業(yè)水平和實(shí)力，引導(dǎo)市場(chǎng)有序競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展。適用于建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施及公共場(chǎng)所、交通工具(如汽車，船舶等)、類泊、河流的水草和水質(zhì)清潔等衛(wèi)生清潔（請(qǐng)注意不適用于家居···...
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- 2023-02-27
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客戶投訴管理體系認(rèn)證

ISO 10002客戶滿意度質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，是組織投訴處理的指導(dǎo)方針，確保組織成功接受、管理并處理客戶投訴的杰出客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。一、辦理客戶投訴管理體系認(rèn)證證書(shū)的好處：在當(dāng)今服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格差距已經(jīng)越來(lái)越小，企業(yè)能在服務(wù)上抓住顧客，就能在行業(yè)內(nèi)拔得頭籌，終獲勝。通過(guò)有效的投訴管理，可幫助組織提高聲譽(yù)：1. 組織能夠得到一個(gè)順暢的溝通管道，無(wú)論是在組織內(nèi)部還是在組織與客戶之間：（1）客戶投訴是一個(gè)搜集客戶意見(jiàn)的的渠道；（2）投訴的內(nèi)容可以提供很多產(chǎn)···...
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- 2023-02-27
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保安管理服務(wù)體系認(rèn)證

保安服務(wù)管控體系是由安保企業(yè)建立，目的是優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。具體就實(shí)行嚴(yán)格、科學(xué)的制度，優(yōu)化管理水平。太安盛世，質(zhì)量監(jiān)督體系很嚴(yán)格，對(duì)保安在管理、制度和培訓(xùn)體系上都有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)質(zhì)量過(guò)硬的《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》是2009年9月28日國(guó)務(wù)院第82次常務(wù)會(huì)議通過(guò)，自2010年1月1日起施行的條例。它是為了規(guī)范保安服務(wù)活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)從事保安服務(wù)的單位和保安員的管理，保護(hù)人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)社會(huì)治安，制定了的條例。共九章五十二條。保安服務(wù)條例的主要內(nèi)容···...
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- 2023-02-27
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售后服務(wù)體系完善程度認(rèn)證

售后服務(wù)體系完善程度認(rèn)證是由國(guó)家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的具有專業(yè)能力的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)實(shí)施認(rèn)證的結(jié)果，所以服務(wù)認(rèn)證證書(shū)具有一定的權(quán)威性，獲得服務(wù)認(rèn)證證書(shū)的企業(yè)，能證明其在全國(guó)全行業(yè)范圍內(nèi)的服務(wù)領(lǐng)先性。通過(guò)服務(wù)認(rèn)證體系的建立、實(shí)施、評(píng)價(jià)過(guò)程，可以增強(qiáng)企業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)能動(dòng)性，整體提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平，以達(dá)到*終增強(qiáng)顧客忠誠(chéng)度、滿意度，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。服務(wù)認(rèn)證證書(shū)可以作為大型企業(yè)事業(yè)單位招投標(biāo)、政府采購(gòu)等方面的采信證明資質(zhì)，讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)。獲證客戶可以利···...
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- 2023-02-27
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顧客滿意度測(cè)評(píng)服務(wù)認(rèn)證

客戶滿意度是建立在期望與現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)上的，對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的主觀評(píng)價(jià)，一切影響期望與服務(wù)的因素都可能影響客戶滿意度。從企業(yè)工作的各方面分析，影響客戶滿意度的因素主要有企業(yè)因素、產(chǎn)品因素、服務(wù)和系統(tǒng)支持體系、互動(dòng)溝通、情感因素、環(huán)境因素。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，高顧客滿意度往往能夠帶來(lái)持續(xù)健康的發(fā)展，而顧客滿意度低的企業(yè)卻通常面臨市場(chǎng)份額萎縮的危險(xiǎn)，顧客滿意度已經(jīng)成為衡量質(zhì)量水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。顧客滿意是指顧客對(duì)其明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望已被滿足的程度的感受，是一···...
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- 2023-02-27
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服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)測(cè)評(píng)認(rèn)證

服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)測(cè)評(píng)證書(shū)是按照GB/T168689商品經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)范與GB/T19039顧客滿意測(cè)評(píng)通則要求標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測(cè)評(píng)企業(yè)各服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)，給予相應(yīng)的星級(jí)評(píng)價(jià)。GB/T 16868《商品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》，主要修改如下：——標(biāo)準(zhǔn)名稱用“商品經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)范”代替“商品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范”；——?jiǎng)h除原標(biāo)準(zhǔn)中“商品經(jīng)營(yíng)的特性、管理職責(zé)”，增加了“基礎(chǔ)設(shè)施要求”的內(nèi)容；——本標(biāo)準(zhǔn)用“文件管理要求”代替“質(zhì)量文件和記錄”；——本標(biāo)準(zhǔn)用“質(zhì)量管理要求”代替“與顧···...
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- 2023-02-27
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創(chuàng)新管理體系認(rèn)證

創(chuàng)新管理體系標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)稱IMS，是由標(biāo)聯(lián)國(guó)際認(rèn)證CSU依據(jù)<<中華人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可管理?xiàng)l例>>及相關(guān)法律法規(guī)的要求進(jìn)行制定的創(chuàng)新管理體系標(biāo)準(zhǔn)。CSU是標(biāo)聯(lián)國(guó)際認(rèn)證的簡(jiǎn)寫(xiě)，2025是中國(guó)制造強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略。CSU2025是一套有助于組織健康創(chuàng)新發(fā)展的管理體系標(biāo)準(zhǔn)。CSU2025是響應(yīng)中國(guó)制造2025強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略。針對(duì)現(xiàn)有組織創(chuàng)新現(xiàn)狀，依據(jù)CSU多年的認(rèn)證技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合組織創(chuàng)新策劃、申請(qǐng)、執(zhí)行、評(píng)審、改進(jìn)、保護(hù)的現(xiàn)狀建立的一套有助于組織創(chuàng)新發(fā)展···...
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- 2023-02-27
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